发现变黄码、红码怎么办？这份攻略请收好

健康码解答

天天做核酸也被赋黄码

没有去过疫区也变红码了

被赋红黄码后怎样处理？

近日

不少市民反映健康码的各种问题

到底是怎么一回事？

来看看市卫健委等部门的权威解答

↓↓↓

一、为什么被赋黄码？被赋黄码怎么办？

（一）赋黄码是按照疫情防控的工作要求，各级各部门分工协作进行的。主要是针对去过有疫情风险场所、可能接触过有疫情风险人员的一个健康管理措施，督促其尽快进行核酸检测，排除疫情风险。希望大家为了疫情防控予以理解和配合。针对黄码的赋码规则和范围，主要有以下几种可能性：

1

去过高风险地区；

2

与阳性病例涉及的重点场所、区域一定时空范围内有交集；

3

与阳性病例接触过的人员在重点场所、区域一定时空范围内有交集；未必是和阳性病例有直接、间接的接触，也有可能是与其接触人员在时空上有一定的交集而导致的。为了你和他人的健康，请你24小时内尽快到就近的采样点进行核酸检测。

（二）如你发现被赋黄码后，请务必做到以下几点：

1

及时向社区报备；

2

黄码人员在做好自我防护的情况下，前往黄码检测点完成3天2检（具体以健康码“解除指引”或疫情防控短信要求为准），两次核酸检测间隔需超过24小时；

3

简化社交，工作、生活两点一线，不聚集、不聚餐，外出务必做好防护，避免乘坐公共交通工具。

（三）黄码处理指引：
在被赋黄码后再进行至少一次核酸采样检测，无论是否有核酸“24小时阴性”。也就是说，转绿的关键是——核酸采样时间在赋码时间之后，而跟核酸结果时间关系不大。
大家可通过“粤省事”小程序进入“粤康码”，点开黄码描述文字（例如：“黄码-防控区域重点人员请凭码检测”一栏）；或通过“穗康”小程序进入“我的健康码”，点击“原因”，查看黄码赋码时间（具体情况以实际操作界面为准）。
（点击图片查看大图）

二、为什么被赋红码？被赋红码怎么办？

（一）以下6种情形的人员，将被判定为红码：

1

确诊病例及无症状感染者

2

疑似病例

3

密切接触者

4

集中隔离/居家隔离人员

5

外省健康码红码人员

6

经流调研判应赋红码的人员

（二）如发现自己被赋红码，应做到以下几点：

1

立即向属地社区（村）、单位报备；

2

在专业人员到来前，原地等待不要外出，做好自我隔离，佩戴好口罩；

3

配合开展流行病学调查、核酸检测、健康监测、隔离观察等防控措施。

（三）红码处理指引：

1

确诊病例、无症状感染者及疑似病例一般情况下由医疗机构解除红码；

2

集中隔离、居家隔离的人员一般由隔离场所或执行隔离措施的部门解码；

3

如因外市健康码红码导致广州市健康码红码的，需联系赋码城市解码。

不同情况的红码市民，可以通过“粤省事”小程序进入“粤康码”，点开红码描述文字（例如：“红码-居家隔离人员”一栏），点击“查看”，获取“解除指引”；或通过“穗康”小程序进入“我的健康码”，点击“原因”查看解除指引（具体情况以实际操作界面为准）。

粤康码

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粤康码（广州）

（点击图片查看大图）

除了这份攻略还有市卫健委等部门对健康码相关问题的答疑我们接着往下看

三、健康码相关问题答疑

Q1

黄码人员名单是怎么得出的?

答：黄码人员名单是根据流行病学调查，综合工信部门、社区和疾控部门的数据计算得出，容易受数据质量、模型算法等客观因素的影响，存在少量的误差。

Q2

我名下登记的手机号使用人去过风险地区，导致我被赋黄码，应该怎样处理？

答：如本人主动将手机号给予他人使用（如本人副卡借于他人使用、健康码绑定其他人、使用本人手机代为登记信息等），应及时告知手机实际使用人参照我市黄码人员要求进行管理，如本人与手机实际使用人在风险暴露时段后有过接触，也应加强健康关注，及时做核酸；如果号码被人盗用，可及时联系运营商核实，尽快进行销户等处理。

Q3

近7天内有来过广州，离开后被赋黄码，如何恢复绿码？

答：黄码是按照上级疫情防控规定执行赋码的，需要你向所在社区报备，并按防疫要求落实核酸检测与健康监测措施。核酸检测阴性结果上传至省平台后，系统会自动将健康码转绿。

Q4

近期一直在本市活动，但没有去过官方公布的重点场所，为何会被赋黄码？

答：如果你近期在本市活动，因目前所掌握信息难以正确区分你是否去过重点场所，不能擅自紧急解码，为尽快转绿，请你第一时间去做核酸检测。

Q5

还没做核酸检测黄码就转为绿码，是怎么回事?

答：这是由于在该人员被赋黄码之后，其上一次核酸检测阴性结果才被上传至健康码平台，健康码平台依据该阴性结果数据将其转为绿码。

Q6

核酸阴性结果在有效期24小时内，但仍为黄码，怎么办?

答：部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内，但由于采样时间早于赋黄码时间，因此仍是黄码。这时再进行核酸采样结果阴性后，就能转绿。

比如小林在10时核酸采样，当天16时出结果为阴性，但是在这中间6个小时内疫情有所变化，疾控部门在中午12时决定给小林赋黄码。那么即便16时得到阴性结果，也是赋黄码之前采样的结果，不能作为转绿的依据，需要再次进行核酸检测。

Q7

核酸检测结果符合解除黄码要求，为何仍是黄码？

答：为保障粤康码系统在高访问量、高并发量同时出现的双重考验下依然能安全平稳运行，目前粤康码系统启用了缓存策略，部分群众查阅的粤康码红黄码可能为数据缓存。对于此种情形，可点击粤康码下方的“刷新粤康码”按钮，获取最新数据。

除了健康码问题不少市民遇到了其他各种各样的问题在封控区内焦虑怎么办？居家隔离时怎样自我管理？还有，万一进了方舱怎么办？都别慌！以下指引带你一文读懂

四、居家隔离时怎样自我管理？

隔离人员在居家隔离期间严格做到不外出，拒绝一切探访这些要点值得关注↓↓↓

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五、“无”惧恐慌，一图读懂无症状感染者

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六、在封控区焦虑、恐惧怎么办？

来自广东省心理咨询师协会的专家根据实际情况梳理总结了封控区内常见的心理症状给出相应的自我调适方法↓↓↓

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七、刚进方舱，又慌又“盲”，怎么办？

刚进方舱慌张之余还有点“盲”？住进方舱怎么做？广州市第一人民医院琶洲方舱医院为患者作出如下指引↓↓↓（上下滑动查看）每个人是自己健康的第一责任人遇到问题时大家无需慌张按照规定配合防疫工作共同抗疫，从我做起

【来源 广州12345、广州卫健委、广东发布、广州日报、南方日报】

【编辑 邓菲菲】

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